Все информация по возврату Tax Free на товары из Польши. Доверенность на ваты образец Сколько действуют польские ваты

Если планируете поездку в Польшу за покупками, тогда не забудьте воспользоваться возможностью возврата ВАТ за приобретенные покупки. К слову, на покупках в Польше можно неплохо сэкономить, в зависимости от того, какой товар собираетесь приобрести. Но давайте не будем спешить, а разберемся со всем по порядку.

ВАТ (VAT) – что это?
Как посчитать ВАТ (VAT)
Условия получения ВАТ
Возврат VAT через Global Blue
Доверенность на ВАТы образец
Срок действия Ват в Польше

ВАТ (VAT) – что это?

Прежде чем пытаться вернуть ВАТ, для начала нужно разобраться, что же это такое. VAT (value-added tax) что в переводе на русский означает налог на добавочную стоимость, т.е. это своеобразный аналог нашего НДС, который применяется в Европе. Как и в Беларуси, товары в Европе, в частности в Польше, облагаются различным по величине налогом, все зависит от категории товаров. Например, товары первой необходимости (их еще называют потребительской корзиной) облагаются налогом всего в 3%, товары для детей облагаются налогом в 8%, а вот техника и одежда облагаются налогом в 23%.

Естественно, чем большим налогом облагается товар, тем большую сумму Вы сможете вернуть.

Как посчитать ВАТ (VAT)

Для того чтобы посчитать сколько денег Вы сможете вернуть с покупки, нужно немного вспомнить курс школьной математики. Первое о чем стоит помнить, это то, что в магазинах цена товаров указана с учетом ВАТ. Это и понятно, ведь местные жители пользоваться привилегией возврата VAT с покупок не могут.

Рассмотрим пример, когда Вы собираетесь приобрести товар, облагаемый налогом в 23%. Условно, в польском магазине Вы решили приобрести пальто стоимостью 300PLN. Эта цена составляет 123%, т.к. в нее уже включен налог в 23%. Чтобы узнать сколько денег составят те самые 23%, которые Вы сможете вернуть по прибытии домой, нужно 300PLN*23/123=56PLN.

Если налог составляет 3%, тогда общую сумму нужно умножать на 3 и делить на 103, 5% - *5/105, 8% - *8/108 и т.д.

Условия получения ВАТ

Чтобы вернуть ВАТы шопиться нужно с умом. Для этого Вам необходимо выполнить четыре простых условия:

Найти магазины с табличкой Tax Free.

Приобрести товаров на общую сумму от 300 злотых в одном чеке.

Правильно оформить бланк на возврат ВАТ.

Вывезти приобретенные товары за пределы ЕС.

Вернуть ВАТы может только иностранный гражданин, который не проживает на территории ЕС. Поэтому на Вашем бланке возврата ВАТ должны стоять штампы таможенной службы, которые подтвердят тот факт, что товары были вывезены в другую страну.

Кроме того, таможенному офицеру Вы должны предъявить товары в оригинальной упаковке.

В Польше существуют два способа возврата ВАТ: по национальной системе, когда за ВАТами нужно вернуться в магазин, где была совершена покупка, и по системе Global Blue, когда деньги получить можно в Беларуси.

Национальная система возврата VAT

Из плюсов этой системы – возможность полного возврата денег, т.е. если VAT составляет 23%, то и вернуть Вы сможете все 23%. Никаких комиссий уплачивать не придется. Из минусов – за деньгами нужно возвращаться в Польшу в магазин, в котором была совершена покупка. Получить деньги сразу во время покупки не получится, т.к. продавцу нужна будет форма возврата ВАТ с печатями таможни, а получить их Вы сможете только после пересечения границы.

Возврат VAT через Global Blue

Если вариант возврата денег по национальной системе Вас не устраивает, тогда можете воспользоваться международной системой возврата ВАТ Global Blue. Из плюсов данной системы – за деньгами не нужно возвращаться в Польшу, кроме того, получить можно как наличные в банке, так и перевод на карту. Из минусов – за удобство придется пожертвовать частью денег. Глобал Блю за свои услуги берет с клиентов часть процентов, сумма комиссии напрямую зависит от общей суммы покупок. На деле получается, что из возможных 23% по системе Глобал Блю сможете вернуть порядка 10%-16%.

Если такой вариант кажется более привлекательным, чем повторная поездка в Польшу, тогда забрать деньги можно в одном из трех отделений «Технобанка» в Минске. Или оформить карту Global Blue и привязать к ней свою банковскую карту, тогда деньги будут электронным платежом перечисляться на карту.

Может ли мои ВАТы в Польше забрать другой человек

Некоторые все же не желают отдавать Глобал Блю свои ВАТы и предпочитают возвращать деньги по Национальной системе. Но порой бывает так, что повторная поездка в Польшу обойдется дороже, чем сэкономленные ВАТы. В таком случае можно воспользоваться помощью друзей или знакомых, которые собрались в Польшу. Что от Вас понадобится?

Доверенность.
Копия паспорта того, на кого оформлен бланк возврата Такс Фри.
Оригинал формы Такс Фри со всеми штампами, проставленными на границе.
Оригинал чека с покупками.
Паспорт доверенного лица (человека, паспортные данные которого Вы указали в доверенности).

С этими документами Ваш друг смело сможет забрать Ваши ВАТы без лишних заморочек.

Доверенность на ВАТы образец

Теперь немного подробнее остановимся на доверенности, которую Вам необходимо подготовить для своих друзей. В большинстве случаев подходит стандартная доверенность, которую можно написать от руки.

Многие туристы Польши, которые сделали там покупки сталкиваются с вполне резонным вопросом каким образом им вернуть НДС и есть ли вообще возможность это сделать. Так вот у людей, которые сделали покупки в Польше, есть возможность вернуть налог, но для этого необходимо знать все нюансы. Стоит учесть, что вернуть НДС можно только тем людям, которые не проживают в Европейском союзе. Также необходимо знать, что товар можно покупать только у тех продавцов, у которых есть право осуществлять возврат налога иностранцам по законам Польши. Сумма, на которую вы осуществляете покупку, должна быть не менее 200 злотых это вместе с налогом.

Налог на добавленную стоимость в Польше

Что касается о самом налоге на добавленную стоимость, дело в том, что стоимость продукции в магазинах Польши уже связана с налогом на добавленную стоимость. В Польше, как и в других европейских странах, применяются разные ставки этого налога с услуг и товаров. Основная ставка составляет 23%. На некоторые другие виды, к примеру бытовая химия или гостиничные услуги, ставка будет составляет 8%. А на социальную продукцию книги продовольственные товары, ставка будет составлять 5%. Получается, что расчет суммы возврата НДС каждый раз будет разный, в зависимости от ставки налога.

Так вот какие же все-таки способы существуют для, того чтобы вернуть НДС. Для того, чтобы вы получили процент своих денег от купленного товара вам нужно будет при покупке оформить специальные бумаги. Этот документ называется tax free. В нем предоставлена вся нужная информация, как покупателе, так и о продавце. Стоит обратить внимание на то, чтобы документ был составлен без ошибок, в ином случае возврат не состоится. Особое внимание уделите наименованию товару, который вы купили, он должен точно совпадать с тем названием, которое предоставлено в кассовом чеке. Далее и продавец, и покупатель подписывают данный документ.

Как вернуть vat в Польше

Перед тем как совершать покупку, нужно будет спросить о том, где именно возвращают уплаченную сумму НДС. Так как после того как документы уже оформлены можно воспользоваться только двумя способами возврата НДС. Первый вариант, это могут возвратить налог по национальной системе прямо в том магазине, где вы приобрели товар. Вариант второй это возврат денег при помощи компании посредника под названием Global Blue в специально отведенных для этого местах.

На данный момент в Польше существует три категории магазинов, которые по отношению к возврату НДС имеют право: не оформлять чеки tax free, возвращать НДС только в магазине, а также возвращают НДС только по системе Global.

Условия для возврата vat в Польше

Есть несколько условий, которые нужно знать для того, чтобы вернуть НДС. Чек Tax Free, который вы оформляли в магазине нужно показать на таможне, в то время когда осуществляется вывоз товара за пределы государства. При этом стоит учесть, что купленный в Польше товар должен быть в целости, то есть, не распечатан и не испорчен. После того как на таможне рассмотрят этот товар они должны будут поставить все необходимые подписи а также печати на документе Tax Free, без этой процедуры вернуть НДС будет невозможно. Товар купленный в Польше должен быть вывезен из страны не более чем через три месяца после приобретения. Если этот срок по каким-либо причинам увеличивается, то вернуть нас не получится. А вот вернуть свои деньги, также можно только в установленное время обычно это от четырех месяцев до полугода. Каждый продавец устанавливает этот срок самостоятельно. По этой причине вы должны поинтересоваться сразу у продавца, в какой срок вы можете вернуть свои деньги. Бывают случаи когда человек чисто физически не успевает вернуться в страну в течение установленного времени, для возврата vat в таком случае предоставляется возможность оформлять доверенность на какого-либо человека, который бы смог получить за ваши деньги помимо доверенности он должен будет предоставить ксерокопию паспорта, а на этой ксерокопии должна быть выставлена фактура Tax Free.

В том случае если вы хотите оформить возврат налога с помощью Global Blue за услуги этой организации необходимо будет заплатить. Но за то вам не нужно будет самостоятельно оформлять все необходимые документы. Еще очень значительный плюс этой компании заключается в том, что получить свои деньги можно будет в любом отделении Global blu. Но, к примеру, такие услуги предоставляют в любом офисе мастер-банка. Срок возврата денег составляет семь месяцев от приобретения товара или услуги. А сумма, которую вы получите в результате, будет зависеть от базовой налоговой ставки, а также от того сколько стоил товар. Например, если базовая налоговая ставка будет 23%, а сумма покупки будет составлять от 400 до 500 злотых, то возврат vat составит 53 злотых.

У многих белорусов поездки за покупками в ближайшие страны стали обычным делом. Заманчивое предложение приобрести технику, одежду, продукты питания по привлекательным ценам интересует покупателей разного возраста. Особенно выгодны покупки в Польше в сезон распродаж и скидок, когда продавцы снижают стоимость до 70%.

Немаловажную роль при таких поездках играет и система возврата НДС или Такс Фри. Основанием процесса возврата является закон об оплате налога на добавленную стоимость. Оплачивать НДС обязаны резиденты страны, а вот иностранные граждане могут этого избежать, таким образом сэкономив часть средств с покупок. Перед поездкой в Польшу настоятельно рекомендуем ознакомиться с механизмом возврата VAT (Value Added Tax).

Способы возврата денег

Приехав в польские магазины за покупками, надо обратить внимание на информационные таблички TAX FREE (без сборов). Обычно они размещаются на дверях или рядом с кассами и подтверждают возможность воспользоваться одной из систем возврата денег за приобретённый товар. Обратите внимание, что вернуть деньги с покупок можно напрямую через продавца или воспользоваться услугами компаний посредников, например Global Blue. Механизм возврата денег по национальной системе, т.е. прямиком через продавца и через посредника разный. Давайте разбираться по порядку.

Национальная система возврата Ват

Национальная система во многих случаях является более выгодной. Строго вычисленную сумму выдаст продавец без взимания комиссии и сборов за услуги. Происходит полный возврат по утверждённым государством налоговым ставкам, зависящий от типа товаров, охватывающих диапазон от 3% до 23%. Среди них одежда, техника, детские коляски и прочее относятся к группе товаров с величиной НДС 23%, продукты питания — 7%, социально значимые товары — всего 3%. Узнать процентную ставку на конкретный товар Вы можете прямиком у продавца в магазине. Обратите внимание, что деньги выплачивает Вам не сам продавец со своего собственного кармана, а Польша, т.е. государственные власти сознательно идут на такой шаг, чтобы повысить привлекательность страны в глазах иностранных туристов. Помимо обязательных покупок Вы непременно потратите дополнительные деньги на питание, проезд и другие услуги, деньги с которых пойдут прямиком в польскую казну.

Для того чтобы получить частичный возврат с потраченных на покупки в Польше денег необходимо оформить соответствующие документы по установленному образцу, провезти приобретенные товары через польско-белорусскую границу, поставить штампы о выезде с территории Польши, и после всего этого вновь вернуться в магазин, чтобы забрать деньги. Может показаться, что путь сложный. Но если все сделать правильно, никаких дополнительных проблем не возникнет.

Правила покупки товара

Чтобы правильно оформить Такс Фри и вернуть часть средств с покупок в Польше необходимо выполнить простую и понятную последовательность действий:

Выбираете товаров на сумму от 300 злотых в одном чеке.

Идёте к продавцу с просьбой оформить документы, необходимые для возврата. Надо убедиться, что число купленных товаров умещается в одном бланке, если нет, тогда разбейте свои покупки на два чека, каждый из которых по 300 злотых минимум. Кассовый чек должен прилагаться к пакету оформленных документов. Счёт-фактура без чека, паспортных данных не служит основанием для возврата рассчитанной суммы. Рекомендуется делать копии документов. Они могут пригодиться при необходимости использования гарантийных условий, продлении визы в Польшу за покупками. Продавец обязан проинформировать покупателя о правилах действия VAT в данном магазине.

Провезти товар через границу необходимо в течение трёх месяцев после совершения покупки. Чтобы оформить Такс Фри перевозить через границу необходимо только новый неиспользованный товар в оригинальной упаковке. Форма возврата товара, полученная в магазине, предъявляется таможенному офицеру, производящему контроль. Он обязан поставить два штампа печати, подтверждающей прохождение контроля без замечаний. Вместе с формой возврата предъявляется паспорт и чек. Без отметок на таможне VAT не действительны.

На основании выданных на границе документов производится выплата денег в магазине, где совершалась покупка. Получить деньги можно в течение срока действия Ват, уточнять который нужно у продавца во время совершения покупки, как правило это период от 3 до 7 месяцев. Сейчас на границе действует электронная система регистрации Такс Фри форм. Вы можете зарегистрировать свою форму заблаговременно, чтобы не тратить время на границе, таким образом сами пройдете таможенный контроль быстрее и не будете задерживать других товарищей. Регистрация онлайн осуществляется по адресу granica.gov.pl/TaxFree/o_usludze.php.ru .

Вернуть Ваты по национальной системе можно только в магазине, где производилась покупка и выдавалась форма документа. Это один из недостатков системы, который можно обойти, оформив доверенность другому лицу, едущему в страну в ближайшее время. Стандартная форма доверенности на получение VAT заполняется латинскими буквами собственноручно, с приложением копии страницы с персональными данными из паспорта. Если доверенное лицо должно забрать VATы, принадлежащие Вам, то необходимы документы, полученные на таможне, чеки, паспорт самого доверенного лица.

Обращаем Ваше внимание, что цены в польских магазинах указаны с учетом Ват, поэтому, чтобы узнать сумму возврата, Вам необходимо умножить стоимость товара на процент НДС. Например, Вы покупаете детскую коляску стоимостью 700PLN. Ставка НДС на детские коляски в Польше — 23%. Чтобы узнать, сколько денег Вам вернут, необходимо 700*0,23=161PLN.

Конечно, надо искать возможности приезда для их получения.

Доверенность на возврат Ватов

Как уже отмечалось выше, забрать Ваты может любое доверенное лицо. Но для этого Вам необходимо оформить соответствующее разрешение. Заверять нотариально его не нужно, просто правильно заполнить и приложить соответствующие документы: саму доверенность, копию паспорта того, на кого выписана форма Такс Фри, сама Такс Фри форма со всеми таможенными печатями, чек с покупками, на который была оформлена форма Такс Фри, паспорт доверенного лица.

Образец доверенности магазина

Возврат Такс Фри через Глобал Блю

Чтобы вернуть денежные средства через посредника Global Blue Вам необходимо выполнить такую же последовательность действий, вот только деньги можно забрать прямиком на границе или в одном из отделений Технобанка в Минске: проспект Победителей, 65; улица Мельникайте, 8; улица Кропоткина, 44.

За свои посреднические услуги компания Глобал Блю взимает комиссию. Не банк и не магазин, а компания Global Blue вычтет из суммы возвращаемых Вам денег свой процент. Чем больше денег Вы возвращаете, тем большую комиссию удерживает Глобал Блю. Как правило, с возможных 23% Вам вернут не более 16%.

Вы наверняка слышали от людей часто бывающих в Польше о том, что нужно забрать Ваты (VAT) или вернуть Tax Free (Такс Фри), а что это такое? Мы поочередно и подробно все разъясним.

Что такое Такс Фри (Tax Free)

Всем известно о том, что каждый товар облагается налогом, так вот в Польше этот налог называется Ват — VAT (Value Added Tax), для нас понятнее будет — НДС.
Tax Free — это тот же НДС, в переводе с английского языка — бесплатный сбор или без налога.

Размер базовой ставки НДС составляет 23%, распространяется не на все товары, процент ставки может составлять 5 и 8%, в зависимости от категории товара.
Global Blue — это компания, которая возвращает Tax Free от покупок совершенных за границей.

Где можно получить возмещение налога

Вернуть Tax Free через компанию Global Blue вы можете и в нашей стране через Технобанк, а также у представителя этой компании на территории Польши.

Этот вариант подходит для людей которые больше не планируют, в ближайшем времени, возвращаться в Польшу. Минус только в том, что вам вернут неполную стоимость НДС, так как представитель или посредник тоже возьмет свой процент.

Что касается VAT — так его возвращают непосредственно в самом магазине где и была совершена покупка, возврат осуществляется копеечка в копейку. Соответственно такой вариант удобен для путешественников, любителей шопинга, так как придется пройтись по тем же магазинам, где был оформлен данный документ, при следующей поездке.

Вернуть Tax Free в Минске

Вернуть свои деньги в Минске вы можете через компанию Global Blue в 3-х отделениях ОАО «Технобанка» по следующим адресам:

пр. Победителей, 65, г. Минск;
ул. Мельникайте, 8, г. Минск;
ул. Кропоткина, 44, г. Минск.

Вернуть Tax Free в Белостоке

Leroy Merlin ul. Produkcujna 86, 15-680 Bialystok;
Leroy Merlin ul. Hetmanska 16, 15-727 Bialystok;
Makro Cash and Carry ul. Jana Pawla II 92, 15-704 Bialystok.

Оформление документов Такс Фри

В разных магазинах могут быть разные условия. К примеру возьмем сеть супермаркетов Tesco. Здесь требования для получения Tax Free отличаются от других супермаркетов тем, что в чеке не должно быть более 14 наименований товара, на количество это не распространяется.

Скажем так, если вы возьмете 5 сортов сыра, то это будет считаться 1 наименованием. Количество наименований вы должны контролировать самостоятельно, если же у вас это не получается сделать, предупредите кассира заранее и вам пробьют товар разными чеками. В других же супермаркетах наименований товара не должно превышать 50. В целом, для оформления чеков Такс Фри необходимо совершить покупку на 200 злотых и более.

Важно! Обязательное требование — документы должны быть выписаны в день сделанной покупки.

Для оформления документов возврата НДС от вас потребуют только паспорт и данные о месте жительства, написание чего должно быть латинскими буквами. Здесь нужно быть крайне внимательными, так как при неверном написании ваших данных, на границе могут не заверить печатью данные чеки — соответственно о возврате денег и речи быть не может.

Калькулятор Global Blue

Теперь есть возможность посчитать сумму возврата Tax Free при помощи калькулятора Global Blue . Упрощенная система подсчета — от вас потребуется выбрать страну Польша и добавить сумму покупки.

Электронная регистрация документов на границе

Недавно на Польских пропускных пунктах появились новшества, теперь можно самостоятельно, зарегистрировать чеки Tax Free и VAT. Для регистрации чеков нужно заполнить форму на сайте www.granica.gov.pl или заполнить эту форму документа TUT . Регистрации и отправки документа дает вам полное право двигаться по полосе «Tax Free / E-Service», где обычно нет очередей. Обращаем ваше внимание, что в основном на всех пропускных пунктах Польши установлен бесплатный Wi-fi.

Наверняка теперь вы пройдёте через границу на много быстрее.

Требования и сроки для возврата VAT и Tax Free

Документы на возврат НДС в обязательном порядке должны оформляться в день совершенной покупки. Сумма должна быть более 200 злотых. (Изменение суммы на возврат Тax Free смотрите ).
Документы на возврат VAT и Tax Free вместе с купленным товаром должны быть вывезены за пределы Польши в течение 3 месяцев. Купленный вами товар должен иметь тот же вид, что и в магазине, в нем должны присутствовать все бирки, т.е. данной покупкой пользовать запрещено. При нарушении этих правил, вашу покупку откажутся регистрировать на границе.
Максимальный срок для возврата налога по законодательству Польши составляет 10 месяцев. Но мы настоятельно рекомендуем, на момент покупки, уточнять у продавца сроки, так как продавец вправе самостоятельно уменьшить их. Например возврат Tax Free по системе Global Blue вы можете оформить не позднее 7 месяцев, но и встречаются магазины со сроками в 3 месяца.
Товар должен находиться с вами при пересечении границы. Если таможенный сотрудник просит вас предъявить товар, при оформлении документов, но он отсутствует, у вас точно будут проблемы с прохождением границы, вами займется полиция, которая наверняка предъявит штраф, оплату которого вы обязаны будете оплатить прямо на границе.

Правительство Таиланда предоставляет возможность вернуть НДС за покупки, совершенные в магазинах. Называется эта штука VAT Refund. Есть определенные условия, чтобы это можно было сделать. О них я и расскажу в своем посте. Сам я совершал данную процедуру в аэропорту Бангкока, когда . Приятный бонус получился, 2710 бат вернули.

Чтобы вернуть себе VAT за покупку, должны быть соблюдены следующие условия:

Покупки должны быть сделаны только в магазинах, отмеченных надписью VAT Refund for Tourists, и приобретены не раньше, чем за 60 дней до вылета.
Стоимость покупки должна быть не менее 2000 бат, а в некоторых магазинах вам оформят сертификат только при покупке от 5000 бат.
Оформление возврата НДС возможно только в том случае, если вы покидаете Таиланд через международный аэропорт.
Покупатель товара не должен быть гражданином Таиланда и членом экипажа авиакомпании, который в данный момент находится в Таиланде на работе.

Есть информация, что желательно сохранить целой упаковку и вообще товарный вид, но я не уверен в её правдивости. По крайней мере упаковку спрашивают не у всех, главное чтобы товар был. Так что сами смотрите, стоит перебдеть или нет. Я вез фотоаппарат в коробке, она была нужна мне самому, поэтому в любом случае не стал бы выбрасывать.

Что такое VAT Refund как оформить сертификат

VAT Refund — это возврат НДС, то есть налога на добавленную стоимость. В Таиланде налог составляет 7%, но по факту вернуть можно не 7%, а меньшую сумму. Она прописана в определенной таблице и зависит от суммы покупки, чем больше сумма, тем больше процент. Рассчитывайте где-то на 4-6%. Информация на всех сайтах, где написано, что вернуть можно ровно 7% — неверная.

Например, моя камера Sony a6500 стоила 51990 бат. В аэропорту мне вернули 2710 бат, то есть 5.2%. В принципе неплохо, учитывая, что вся процедура не занимает много времени. Хотя если вы собираетесь это делать, то все-таки нужно приезжать в аэропорт немного заранее. Подобная услуга есть не только в Таиланде, но в других странах. Также я возвращал VAT в Варшаве за покупку детской коляски.

Чтобы получить деньги, вам нужен сертификат на возврат VAT. Это официальная бумага, которая оформляется в магазине в момент совершения покупки. Чтобы её оформить нужен загран паспорт, поэтому его обязательно нужно взять с собой. Заполнять форму P.P.10 (Vat Refund Application for Tourists) вы можете, как сами, так и работник магазина. Постарайтесь не ошибаться, чтобы были правильно указаны номер паспорта, фамилия, сумма, дата и тд.

Помимо сертификата, вам нужно будет показать в аэропорту и чек об оплате, не забудьте его.

К сожалению, не все магазины в Таиланде предоставляют возможность оформить сертификат VAT Refund. Обычно речь идет о крупных торговых центрах и магазинах в них. На стекле (витрине) около входа или около кассы, вам нужно искать табличку VAT Refund.

Так как 4-5% не очень большая сумма, то очевидно, что возвращать НДС имеет смысл в случае с крупными покупками. Потому что, например, для 2000 бат возврат всего 80 бат, для 5000 бат — 250 бат.

Я бы лично на маленькие суммы не стал бы заморачиваться. Как вариант, если вы осуществляете несколько покупок на разные суммы, то можно попробовать оформить для них общий сертификат VAT. Вы собираете все свои чеки, на каждом из которых значится сумма не менее чем 2000 бат и оформляете один общий сертификат на них в специальном сервисном отделе. Говорят, такое есть в Central Festival, но я сам не проверял.

Как вернуть VAT в аэропорту

Опишу процедуру VAT Refund в аэропорту Бангкока Суварнабхуми. Строго в этой последовательности.

В зале вылета на 4-ом этаже в правой стороне в самом конце около стекла ищите офис Vat Refund. Там отдаете сертификат из магазина, паспорт и чек. Здесь же вас, скорее всего, попросят показать товар (у меня попросили).
Вам ставят красную печать на сертификат и все документы вернут. Без этой печати вы ничего не получите потом.
Далее вы регистрируетесь на рейс, сдаете багаж и проходите паспортный контроль. В принципе зарегистрироваться можно было и сразу, а потом идти искать офис Vat Refund, если не планируете товар сдать в багаж.
После паспортного контроля в зоне Duty Free идите по указателям к кассе VAT Refund, она находится в районе гейтов D1-D4.
Отдаете документы в кассе и получаете деньги. Если это наличка, то вам выдадут баты, которые можно будет поменять на баксы в одном из обменников.

В аэропорту Пхукета немного другая схема. Там сначала надо пройти паспортный контроль, а потом уже заниматься оформлением и возвратом налога.

Офис Vat Refund в аэропорте Суварнабхуми на 4-ом этаже

И еще нюанс, получить VAT вы можете 3 способами: наличными, чеком в банк, переводом на кредитную карту.

На руки деньги вы сможете получить, только если сумма к возврату не превышает 30000 бат. В противном случае оформляется чек или перевод на кредитную карту с комиссией 100 бат и сборами за перевод.