На массовых направлениях крупные туроператоры берут большие блоки мест, заказывают чартерные рейсы, выкупают оптом места в отелях. Поэтому поехать в Египет, Турцию, Грецию или Таиланд всегда будет дешевле , нежели самостоятельно. Кроме того, часто туры «подгорают», и туроператору приходится в последний момент снижать цены до минимума, чтобы выкупленные им места не пропадали.
Чаще всего «подгорания» случаются в низкий сезон и не в период праздников, поэтому, если есть желание сэкономить, лучше выбирать туры именно в это время. Вам могут пообещать скидку в 20% по акции раннего бронирования, однако стоит учитывать, что ближе к вылету всегда можно «поймать» значительно более низкую цену, если, конечно, речь не идет о высоком сезоне.
Что касается немассовых направлений, включая большинство европейских, то имеет смысл , используя сервисы бронирования отелей и авиабилетов либо непосредственно сайты авиакомпаний и гостиниц. Конечно, у этого варианта есть минус – нести документы в консульство на визу придется самому. Однако документы на визу все равно придется готовить такие же, просто отслеживать статус заявки и забирать паспорт с готовой визой будет не турфирма, а вы сами.
2 Проверять туроператора в едином федеральном реестре
На фоне крупных туристических компаний следует проверять туроператоров в едином федеральном реестре на сайте Ростуризма. Если компании нет в реестре, она не имеет права заниматься организацией тура, у нее нет финансового обеспечения (фингарантий) и в случае ухода с рынка вам ничего не компенсируют.
3 Не вестись на дешевизну
Слишком дешевые туры – это тревожный звонок для туриста. Нужно понимать, что десятидневный тур в Египет с перелетом и питанием не может по определению стоить $300, его себестоимость гораздо выше. Такая цена говорит о том, что у компании есть проблемы: она выкупила слишком большие блоки мест и не успевает все продать, поэтому прибегает к демпингу. Такая компания – первая в очереди на «выбывание», т.к. продажа туров ниже себестоимости – это путь к разорению.
Хотя время тотального демпинга и туров за $200 прошло, нужно быть начеку и не гнаться за слишком низкими ценами. Кроме того, нужно взять себе за правило сравнивать цены у разных туроператоров.
4 Понимать разницу между туроператором и турагентом
Турагент – это посредник, туроператор – компания, которая непосредственно организует тур, договаривается с авиакомпаниями, отельерами, принимающей стороной. Разницы в цене тура при покупке через турагента или напрямую у туроператора не будет – туроператор всегда закладывает в стоимость путевки вознаграждение для турагента.
Многие крупные туроператоры напрямую туры не продают – они адресуют клиента в уполномоченные турагентства.
4 Бронировать через уполномоченные турагентства
Турагентства пачками уходят с рынка, не имеют фингарантий и не состоят в реестре. Именно поэтому им очень просто взять деньги клиента и испариться с ними.
Поэтому лучше бронировать туры либо у сетевых агентств, либо в представительствах туроператоров. В этом случае есть гарантия, что вас не обманут и не проведут.
5 Определиться с пожеланиями насчет вида отдыха
Прежде чем обратиться в турфирму, стоит подумать, что вы хотите от отдыха. Это значительно сократит время пребывания в офисе туристической компании и облегчит жизнь не только вам, но и менеджеру. Подумайте, что вы хотите – лежать на пляже, кататься на лыжах, ездить на экскурсии, заниматься треккингом в горах, нырять с аквалангом или отдыхать на спа-курорте.
Кроме того, есть направления зимнего и летнего отдыха. Так, например, Египет, Индия, Таиланд, Малайзия и Доминикана традиционно считаются зимними направлениями, а Болгария, Греция, Турция, Испания и Тунис - летними.
6 Максимально сузить выбор стран, которые хочется посетить
Выберите 3-5 стран, куда вам хочется поехать больше всего, и вам будет намного легче искать тур в интернете или подбирать его в турфирме. В мире насчитывается около 250 стран, поэтому до того, как вы начнете вести поиск подходящего тура, стоит сузить круг желаемых мест.
Отталкиваться нужно как от бюджета (чем дальше страна, тем дороже перелет), так и от предпочтений по виду отдыха и степени интереса к той или иной культуре. Если вы хотите наслаждаться музеями и смело разгуливать по улицам ночью, имеет смысл рассматривать европейские страны, где наиболее высокий уровень безопасности. Если ищите экзотику и стремитесь увидеть другой мир – подумайте об Азии. Мечтаете насладиться умопомрачительной природой и не боитесь при этом антисанитарии – выбирайте Африку.
7 Понимать разницу между групповыми и индивидуальными турами
Групповой туризм – это всегда дешевле и всегда менее комфортно. Если речь идет об экскурсионных поездках, то вы будете всегда привязаны к группе и не сможете гулять по городу сколько захотите. Индивидуальные туры подбираются под запрос каждого клиента и стоят намного дороже, т.к. в этом случае перелет осуществляется на регулярных рейсах, а места в отелях не выкупаются «оптом» под группу.
8 Не требовать многого от дешевого тура
Многие туристы, приходя в турфирму, говорят: «Найдите нам, пожалуйста, дешевый тур, но чтобы отель был приличный, еда вкусная и экскурсии интересные». Нужно понимать, что если десятидневный тур стоит 15 тыс. руб., то отеля класса люкс ждать не стоит, перелет будет осуществлен в эконом-классе и по прибытии вам нужно будет подождать всех опаздывающих на трансфер соотечественников.
Турагенты обычно ездят в специальные рекламные туры, где им показывают гостиницы, которые они будут продавать. Однако посмотреть все отели им все равно не под силу, и здесь следует взять ситуацию под контроль. Перед бронированием тура обязательно стоит прочитать, что пишут люди на форумах с сайтах с отзывами о той или иной гостинице. Часто отзывы бывают слишком предвзятые, а люди, их пишущие, – чересчур критичными. Однако все равно имеет смысл хотя бы примерно оценить соотношение плохих и хороших отзывов о гостинице, прежде чем соглашаться в нее заселиться.
10 Оформлять страховку от банкротства турфирмы
Многие туроператоры страхуют свою ответственность на значительно меньше суммы, чем составляют их обязательства перед туристами. Поэтому в случае банкротства компании выплаты осуществляются пропорционально, т.е. сумма фингарантий делится на всех туристов.
В последнее время страховщики начали предлагать оформление расширенного варианта страховки от невыезда, которая помимо широкого набора форс-мажорных обстоятельств, способных помешать туристам осуществить свою поездку, защищает и в случае невыполнения туроператором своих обязательств. Только такая страховка может гарантировать полную компенсацию стоимости тура.
Если приобретать страховку в составе турпакета у туроператора, что ее цена может составить около 5% от стоимости тура, если покупать ее самостоятельно в офисе страховщика, то она обойдется в 9-12%. При этом стоимость полиса может варьироваться в зависимости от наличия или отсутствия франшизы.
Всем привет! Сегодня я подробно расскажу вам о том, как купить тур онлайн по всем туроператорам (уж простите автора за эту корявую сео-конструкцию:D) и попутно поделюсь своими мыслями на тему того, почему поход в турагентство в наше время не является панацеей. Но сначала небольшое отступление, которое вы можете промотать, сразу перейдя к рассказу о том, как, собственно, купить тур самостоятельно без турфирмы.
Почему россияне боятся покупать туры онлайн
Пара слов о том, чем мы тут вообще занимаемся. Итак, мы пишем путеводители, ведем блог о своих путешествиях, а также делимся с читателями распродажами авиабилетов и горящими турами. Помимо этого, мы лично оказываем помощь в подборе туров в нашем паблике в Контакте и на . Это не наша основная деятельность, мы все же не профессиональные менеджеры-консультанты, но если люди более-менее знают чего хотят, то для нас не проблема найти им тур по самой низкой цене на рынке. Однако, за полтора года подбора туров мы пришли к выводу, что 8 клиентов из 10 реально пугает тот факт, что тур предлагается забронировать онлайн, а не в привычном офисе турагента (наивных совсем не смущает тот факт, что все эти многочисленные турагенства регулярно разоряются , а туристов просто кидают).
И дело не в том, что у нашего сайта какая-то особо пугливая аудитория, а в том, что, цитируя известное отраслевое издание Travelhubr.ru — «По данным участников рынка, в России в онлайн конечному клиенту продается лишь около 3% туров. Тогда как в Европе доля онлайн бронирования туров в 2015 году в среднем была на уровне 25%. Такой низкий показатель для российского рынка говорит о технологическом отставании от развитых стран.» На мой личный взгляд, отставание тут не в технологическом развитии, а в развитии интернет-грамотности. Люди попросту не знают, какими инструментами оперировать, чтобы подобрать и купить тур самостоятельно без туроператора (турфирмы), а также в целом с недоверием относятся к процедуре покупки чего-либо онлайн.
А ведь когда-то и с авиабилетами была схожая ситуация — люди ходили в авиакассы, но вот появился Aviasales и другие онлайн-сервисы и очереди в кассы резко поредели. Теперь более 50% авиабилетов покупается онлайн. Так что миграция любителей пакетного отдыха в онлайн неминуема, благо все условия для качественного оказания такого рода услуг через интернет есть уже сейчас.
Ну и ещё одна важная причина, на мой взгляд, в том, что определенная часть туристов попросту не готова и не хочет брать на себя ответственность за качество своего отпуска. Ведь если отказаться от услуг турагенства и прорабатывать отпуск самому, не на кого мысленно будет свалить вину за неудавшийся вдруг отпуск (отель говно, место говно, что угодно говно). Окажется, что виноват ты сам, потому что поленился потратить несколько часов и разобраться — какие отели по нужному направлению ок, а какие помойка и т.д. 🙂
Но давайте попробуем понять, зачем вообще нужны турагентства и можно ли без них действительно обойтись (спойлер — можно).
Зачем нужны турагенства?
Если утрировать, то вся деятельность турагентства (ТА) сводится к тому, чтобы оформить для вас документы на нужный тур от определенного туроператора (ТО). Если выстроить более подробную цепочку взаимоотношений между туристом и ТА, то она будет такой: обращение в ТА -> получение консультации -> бронирование тура у ТО -> получение подтверждения на тур от ТО -> выдача вам документов.
Т.е. по сути, турагент — это обычный посредник , который занимается административно-консультативной деятельностью, за что накидывает сверху, к стоимости тура, свои комиссионные. За счет этой маржи снимается офис, платится зарплата менеджерам и т.д.
Да, для кого-то возможность получить консультацию и оплатить все в офисе — весьма полезная опция. Например, если вы с компьютером не то что на вы, а на Вы. Если же вы хоть раз покупали что-то онлайн, то и бронирование тура онлайн дастся вам без проблем. А даже если и нет — все когда-то делается в первый раз. 🙂 Главное только разобраться — где вообще продают туры онлайн и каким сервисам действительно можно доверять.
Где купить тур онлайн?
Вариантов масса, но мы советуем пользоваться тремя самыми крупными и популярными онлайн-сервисами России по продаже туров — это , и . Все три компании существуют уже несколько лет, зарекомендовали себя с хорошей стороны и, что немаловажно, имеют качественные и понятные сайты, через которые даже ваша бабушка разберется как купить тур онлайн.
ВАЖНО ЗНАТЬ: все 3 сервиса осуществляют поиск туров СРАЗУ ПО ВСЕМ надежным туроператорам. У кого-то их больше, у кого-то меньше, но основные, такие как Анекс Тур, Библио Глобус, Тез Тур, Пегас и т.д., есть у всех. В этом, кстати, их отличие от вашего любимого турагенства за углом, в котором вряд ли будет такое разнообразие предложений.
Каждый из этих сервисов хорош по своему, но мы бы отдельно выделили — по двум причинам:
1) Как вы знаете, по некоторым популярным направлениям, таким как Турция, Греция и некоторым другим, существуют топливные сборы. Так вот, что Level Travel, что Travelata изначально показывают стоимость тура без сборов и только когда вы перейдете к процессу бронирования, вам покажут финальную цену со всеми надбавками. Onlinetours, в свою очередь, изначально показывает стоимость тура с включенным топливным сбором. Это очень удобно, ведь если лететь группой, то топливные сборы могут доходить до 15-20 тысяч рублей.
2) Несмотря на то, что цены на туры у всех трех сервисов могут различаться, самая низкая стоимость
на идентичные предложения, с учетом скидки 3 000 рублей (как получить — ниже), в 97% случаев, будет именно у Onlinetours.
Как купить тур онлайн по всем туроператорам самостоятельно?
Ну а теперь перейдем к главной теме поста — как купить тур онлайн. Мы давно хотели написать подробную инструкцию, но т.к. большинство туров через наш сайт люди покупают самостоятельно, а редакция сайта привыкла отдыхать непакетными способами, то чтобы написать этот кейс, пришлось дождаться такого момента, когда в отпуск соберется кто-нибудь из близких родственников. 🙂 К тому же, средний чек на туры, купленные через наш сайт, находится в районе 40 — 70 т.р., а нам хотелось, чтобы бюджет на покупку тура был хотя бы от 100 000 рублей, дабы читатель мог наглядно убедиться в том, что подобным сервисам можно доверять и более внушительные суммы денег.
Итак, дано:
- Группа из 4х человек: 65, 61, 31 и 7 лет
- Бюджет: 120-140 тысяч рублей
- Размещение: 5 звезд, всё включено, наличие детских развлечений на территории отеля
- Вылет через 3-4 дня
Сравниваем цены у онлайн-сервисов и турагенств
Сразу скажу, что никто из моих родственников ни разу не покупал тур онлайн и хотя особого скепсиса, в плане надежности, они не испытывали (не стану же я советовать им что-то, чему нельзя доверять), однако, у них были сомнения, что цены, которые предлагают онлайн-сервисы, могут быть конкурентными относительно турагенств. В мою же задачу совсем не входило любыми силами продать им тур — хотелось просто продемонстрировать и им и себе (в очередной раз), что цены при покупке онлайн, как минимум не выше, а скорее всего ниже, чем у ТА. Поэтому мы договорились, что они сходят в свое привычное ТА, где сестра брала туры до этого и узнают цены на туры в те отели, что их интересуют, после чего мы тут же их сравним (я был на связи в это время). А далее, в зависимости от того, где цены ниже, будет принято решение у кого купить тур.
В тот же вечер сестра с родителями отправилась в ТА и между нами последовал такой обмен сообщениями в Whatsup:
Пытливый читатель отметит позднее время переписки и подумает — «Ага, на.бать меня пытаются — какое турагентство работает так поздно! Все фейк и постанова.» На самом деле, автор этих строк живет в Красноярске, тогда как моя сестра в Москве — учитывая разницу во времени, все ок.
Как можно понять из переписки — цены, которые я смотрел на Онлайнтурс, были или такими же (с учетом скидки 3 тр, по факту, дешевле) или ощутимо ниже — в отель Raymar в Сиде Онлайнтурс нашел тур за 125тр, а в ТА предлагали за 165 тр. Все дело в том, что данное турагентство просто не работало с туроператором «Интурист», у которых на тот момент были такие низкие цены. Вот так, просто за счет более широкого покрытия туроператоров, онлайн-сервисы способны предлагать более выгодные варианты. Да, наверное в другом ТА вы могли бы найти такую же цену, но в том и преимущество онлайна — вам не нужно бегать по разным турагенствам сравнивая цены 🙂 Конечно, я смотрел параллельно стоимость этого тура и на Travelata и на Level Travel, но с учетом скидки, самый низкий прайс был именно у ОТ. Поэтому, было решено купить тур онлайн через них.
Пошаговая инструкция как купить тур онлайн
В принципе, мне нужно было просто купить тур в конкретный отель, но т.к. для большинства из вас данная процедура будет в новинку, то я распишу весь процесс максимально подробно.
Шаг 1: заходим на и вводим данные для поиска тура. Выбираем город вылета (Москва), нужное направление (Турция), количество ночей (7-8), количество отдыхающих (3 взрослых + 1 ребенок) и даты вылета (с 2 по 4 августа). Жмем — «НАЙТИ ТУР».
После того, как поиск будет завершен, вы увидите все доступные туры по вашему направлению.
Обязательно дождитесь, когда строка поиска дойдет до конца и исчезнет — самые дешевые туры, зачастую, подгружаются в последний момент.
Шаг 2: воспользуйтесь фильтрами, чтобы сузить выборку отелей. В моем случае я поставил галочки в разделе «Питание», напротив «Всё включено» и «Ультра всё включено», а также выставил звездность отеля — 5 звезд. Если нажать на «подробные фильтры», то вам будет доступно ещё больше возможностей для более точного поиска. Также не забывайте о функции сортировки цен на туры по цене и по популярности.
Шаг 3: мы получили выборку туров, которая более точно отражает наши запросы. Теперь настало время узнать больше про предложенные нам отели. Что для этого нужно? — Ознакомиться с оценками и отзывами. ВАЖНО! если вы человек с запросами, то можете даже не смотреть те отели, оценка которых ниже 7-7,5 баллов, как правило, к ним очень много претензий. Если вы не сильно привередливы или качество проживания для вас играет номинальную роль, то можете рассматривать все варианты размещения.
Проверить отзывы на отели можно на самом Онлайнтурс, но я заметил, что оценки там, как правило, несколько завышены. Поэтому, за более релевантными отзывами я всегда обращаюсь на Tripadvisor и Booking . Если у отеля на этих ресурсах рейтинг выше 7,5-8, то можно его брать, предварительно ознакомившись с негативными комментариями, дабы понять, какого рода претензии ему предъявляют. Если они для вас не критичны — бронируйте. Если же рейтинг отеля выше 8-8,5/10, то это уже очень хороший отель, куда можно смело отправляться. Конечно, данный алгоритм слегка утрирован, на деле вы можете вдумчиво прочитать огромное количество отзывов, посмотреть правдивые фото от туристов на Трипадвайзоре и т.д.
Для кого-то процесс выбора отеля может оказаться довольно нудным занятием, поэтому видимо многие и хотят переложить эту процедуру на турагента, но мне лично каждый раз искренне нравится этим заниматься. 🙂 Ведь никто, кроме вас самих, не выберет вам отель лучше.
Шаг 4: переходим к бронированию. Итак, ознакомившись с отзывами я решил, что лучше всего подойдет отель Raymar Hotel — перехожу к бронированию. Для этого нажимаем на оранжевую кнопку с ценой, которая составляет 125 402 рубля за всех.
Далее мы видим полный список всех возможных туров в данный отель от разных туроператоров, с различными вариантами размещения (стандартный номер, с видом на горы, море и т.д.) и типами питания (в данном случае только ультра всё включено, но обычно в графе «тип тура» есть выбор разных типов питания).
Тут вы можете нажать на «показать все предложения с перелетом в этот отель», тогда вам откроется ещё больше доступных вариантов. Также можно тыкнуть на «график низких цен», где отражаются цены на туры в этот отель на соседние даты. Может оказаться, что на ближайшие даты цены ниже.
Обратите внимание , что стоимость тура у Интурист и Анекс Тур отличается почти на 10 000 рублей, хотя предложения идентичны.
Т.к. мне поставили цель купить тур онлайн именно по самой низкой цене, то был выбран вариант за 125 402 рубля. Снова нажимаем оранжевую кнопку с ценой.
Шаг 5: знакомимся с подробной информацией о туре. Тут нужно ещё раз детально проверить всю информацию по выбранному туру. Если все в порядке — нажимаем «забронировать».
Шаг 6: вводим данные о туристах и применяем скидку на тур.
Итак, теперь для оформления документов нужно ввести паспортные данные на всех, кто собирается отдыхать. Впрочем, если вдруг у кого-то все ещё не готов загранпаспорт, то данные можно заполнить уже после бронирования тура.
Также на этой стадии нужно применить скидку, которую можно получить используя . Для того, чтобы скидка была активирована, нужно поставить галочку в разделе «Ваши бонусные мили и скидки».
Новая цена будет отображена сразу после активации скидки. В моем случае она стала 122 402 рубля. После применения скидки снова нажимаем — «Забронировать»
ВНИМАНИЕ! несмотря на то, что медицинская страховка уже включена в стоимость тура, в случае если в вашей компании будут люди старше 65 лет, то вам придется доплатить ещё порядка 500 рублей за страховку. Так как моему отцу как раз накануне стукнуло 65 лет, то эту сумму пришлось прибавить к стоимости тура.
Шаг 7: теперь осталось лишь ввести данные своей карты и тур будет забронирован. Особо отметим тот факт, что после того этого ваши средства будут всего лишь заморожены! Фактическое списание будет осуществлено только после того, как тур будет подтвержден со стороны туроператора. Если же туроператор тур не подтвердит, то они будут разморожены в течении ближайшего времени.
После ввода всех данных, на телефон, привязанный к карте, придет смс с кодом, который нужно будет ввести, после чего, сумма будет заморожена.
По итогу вы получите уведомление о том, что оплата совершена.
Ну вот и все — тур забронирован. Вам тут же на почту будет выслан официальный юридический договор на оказание соответствующих услуг. Также его можно будет скачать из вашего личного кабинета.
После этого, в течении 1-2 часов, вам позвонит менеджер Onlinetours и ещё раз проговорит все детали вашего заказа. Далее, в течении примерно суток, будет получена информация от туроператора о том, подтвержден ваш тур или нет. Как только это станет известно, менеджер снова вас наберет, а в личном кабинете появится соответствующая информация — см. раздел «Статус заказа».
Что делать, если тур не подтвердили? Обычно в таких случаях с вами связывается менеджер и старается предложить адекватную альтернативу. Если она вас устраивает, то, в зависимости от стоимости нового тура, вам либо возвращается разница, либо вы доплачиваете недостающую часть. Если же компромисс не найден, то деньги в полном объеме возвращаются вам на карту.
Если же все идет по плану и тур подтвержден, то примерно за сутки до вылета вам будут направлены все необходимые документы (ваучер на тур, страховка и т.д.), в которых, помимо прочего, будет указано и точное время вылета. Раньше документы не высылаются из-за правил , согласно которых, списки пассажиров формируются только накануне вылета.
Все процедуры, в части подтверждения тура у тороператора, формирования пакета документов и их получения, ничем не отличаются от тех, что практикуют обычные турагенты. По сути, в данном случае Onlinetours и выступает в роли турагента, неся ровно такую же юридическую ответственность в случае непредоставления своих услуг, так что в этом плане переживать не стоит.
На этом, собственно, все! Надеемся, что на нашем примере вы поняли, как купить тур онлайн по всем туроператорам и что это ничем не сложнее и не опасней, чем покупка в любом оффлайн турагенстве. И не важно какой стоимости нужный вам тур, процедура в любом случае максимально прозрачна и безопасна.
Если у вас все ещё остались какие-то вопросы — обязательно пишите в комментарии или
Самостоятельно
Хотите отдыхать с минимальными затратами? Чтобы сэкономить на поездке за границу, попробуйте купить тур без турфирмы. Организация путешествия может пугать, потому что вы не знаете, с чего начать. Самое главное – не паниковать. Важно собрать необходимую информацию и хорошенько подготовиться:
- определиться с выделенным бюджетом и страной, в которой хотелось бы побывать;
- срок «годности» загранпаспорта (в некоторые государства не пустят, если действие документа заканчивается через 3-6 месяцев);
- проверить необходимость получения визы (это можно сделать онлайн, например, на KLM. Com или Staralliance.com).
Купить тур онлайн
В интернете продается все, начиная от сувенирчиков и заканчивая туристическими путевками в любой уголок мира. На специализированных сервисах можно найти и оплатить поездку, не вставая с дивана. Преимущества очевидны: минимальные затраты времени и экономия средств.
Покупка тура онлайн
С покупкой тура в интернете легко справится даже новичок. Алгоритм будет следующим:
- Находите подходящий интернет-маркет туров. Их полно во всемирной паутине, в том числе level.travel, novatours.eu, otpravkin.ru и пр.
- Знакомитесь с предложениями и подбираете тур по выгодной цене. Задавайте подходящие параметры, и система выдаст несколько вариантов (можно найти решения как бюджетного, так и премиум-класса).
- Выбрав тур, изучите детали (что включено, когда авиарейс, предусмотрен ли трансфер и медстраховка). Затем внесите данные паспорта и забронируйте тур.
- После внесения оплаты вы получите все документы на почту.
Покупка тура онлайн, избавит от необходимости ехать в офис турагентства и переплачивать за услуги посредников.
Составляем маршрут сами
Если вам не подходит «готовый» тур, можно попробовать составить маршрут поездки самостоятельно.
Подбор маршрута
Определившись с планом путешествия и суммой на отдых, останется:
- Забронировать авиабилет . Это выгодно делать на Momondo, Skyscanner, Buruki (или в лоукостах вроде Wizz Air).
- Оплатить жилье в отеле или хостеле (различные предложения есть на HotelLook.ru, HotelsCombined.com и пр.).
- Позаботиться об оформлении визы и медстраховки. Это особенно важно, если планируется активный отдых (дайвинг, скалолазание, катание на лыжах).
Не бойтесь путешествовать без помощи туроператора – перед вами открыт весь мир!
В советское время хорошие работники получали от профсоюзов путёвки в санатории. А когда трудяга по какой-то причине отказывался от путёвки, да ещё в последний момент, говорили, что она «горит». Выражение «горящая путёвка» закрепилось и перекочевало в современную туристическую индустрию.
Сейчас горящими называют путёвки, которые продаются за несколько дней до вылета и по очень низким ценам. Особенно много таких предложений во время низкого сезона. Для пляжных туров - это ранняя весна и поздняя осень, а для горнолыжных - лето.
Из-за сокращения объёма чартерных перевозок сейчас не так много горящих туров. Туроператоры стараются брать на себя обязательства в соответствии с прогнозируемым спросом. Самые горячие предложения бывают в начале сезона, когда спрос ниже, а чартерные перевозки уже начались.
Вениамин Бондарев
Откуда берутся горящие путёвки
Туроператоры перед началом туристического сезона заранее выкупают или бронируют авиабилеты и номера в гостиницах. Сформированные туры реализуют туристические агентства. Но точно спрогнозировать, сколько путёвок будет продано, невозможно.
Когда говорят о горящей путёвке, подразумевают, как правило, ту путёвку, у которой очень близка дата выезда. В связи с этим её нужно продать срочно. Цена снижается, потому что надо заполнить оставшееся место в самолёте и отеле и хоть что-то заработать.
Чтобы не потерять потраченные на бронь деньги, туроператорам и турагентствам приходится продавать путёвки почти по себестоимости. Да, они не получат планируемых дивидендов, но не останутся в минусе.
Для туриста такой вариант выгоден, если он готов рисковать и ждать до последнего ради низкой цены или, например, если свободное время для поездки появилось внезапно.
Илья Отькало
По словам Ильи Отькало, в законе нет понятия «горящий тур», так что по большому счёту «горящая путёвка» - это всего лишь маркетинговый ход, чтобы турист мог выделить предложения, цена которых ниже рыночной. При этом, продавая дешёвые туры, турагентства получают благодарных лояльных клиентов.
Ещё одна причина, по которой путёвка становится горящей, - это отказ от уже купленных туров. Например, человек планировал отпуск, заранее забронировал путёвку, но буквально за неделю до вылета заболел и отказался от поездки. Чтобы место в самолёте и номер в отеле не пустовали, турфирмы снижают стоимость путёвки и стараются быстро её перепродать.
Наконец, иногда горящие туры появляются на рынке из-за форс-мажорных событий в стране пребывания. Если в государстве обострилась политическая обстановка или произошло стихийное бедствие, спрос на туры в эту страну резко падает. Завлечь туристов можно только значительным снижением цен, чтобы желание сэкономить превалировало над соображениями безопасности.
Особенности горящих путёвок
- Путёвка в безвизовые страны становится горящей обычно за 2–5 дней до вылета, а в страны, для поездки в которые необходимо оформлять визу, - за 7–10 дней. Это значит, что времени на всё в обрез. Буквально за пару дней нужно успеть оплатить тур, оформить все необходимые документы и .
- Нужно быть готовым к «низкосезонному» сервису. С одной стороны, вокруг будет мало туристов, что для многих является плюсом. Но с другой - развлечений и внимания со стороны персонала тоже меньше. Не удивляйтесь, если многие магазины и рестораны будут закрыты, а отельный гид предложит всего пару экскурсий.
- Турагентства не бронируют горящие путёвки без полной оплаты клиента. Если при покупке обычного тура вы сначала вносите часть суммы, а оставшиеся деньги отдаёте позже, получая билеты и ваучер, то в случае с горящей путёвкой её придётся оплатить сразу и в полном объёме. Эти деньги не возвращаются.
Таким образом, горящая путёвка - это отличное решение для человека, лёгкого на подъём, но ограниченного в средствах. Такой тур подойдёт вам, если вам непринципиально, (лишь бы было море, горы…), и вы можете подстроить отпуск под поездку (а не наоборот).
Но не стоит соглашаться на первое попавшееся «горячее» предложение. Не всякая путёвка, называющаяся горящей, является таковой.
Как узнать настоящую горящую путевку
Когда душа и сердце требуют отдыха, сложно оставаться хладнокровным при виде предложений, начинающихся со слов «Суперакция!» или «Самые низкие цены сезона».
Но соблазнительный ценник не гарантирует, что перед вами действительно горящая путёвка. Возможно, цена не упала, а просто стала нормальной. Турфирмы иногда намеренно завышают стоимость туров, чтобы потом привлечь клиентов скидками. Дабы не стать жертвой «аттракциона невиданной щедрости», изучите цены на рынке и выясните, сколько стоит предлагаемый вам пакет услуг в других компаниях без всяких скидок.
Многие турагентства ради того, чтобы стимулировать продажи, могут выдавать обычные туры за горящие. Просто берут туры с самой низкой ценой и представляют их как горящие.
Илья Отькало
Также под горящие путёвки иногда маскируют самые обычные туры с очень-очень дешёвыми отелями. Например, это может быть только открывшаяся и ещё не заработавшая репутацию гостиница или отель, расположенный далеко от моря.
Обязательно загляните на TopHotels.ru или TripАdvisor.ru и выясните, что за отель вам предлагают.
Возможно, вас не устроит уровень комфорта, даже если путёвка будет вообще бесплатной.
Распознать псевдогорящие туры можно и по другим косвенным признакам.
- Цены на проживание в дорогих отелях, принадлежащих какой-нибудь крупной сети, обычно стабильны и не снижаются в зависимости от туристического сезона. Если вам предлагают недорогую путёвку с заселением в такую гостиницу, высока вероятность, что турагентство где-то урезало пакет услуг и маскирует тур под горящий.
- Во время национальных праздников, в период каникул и отпусков горящих предложений крайне мало. Если вам удастся поймать путёвку, от которой отказались, вам повезло. Если же турагентство предлагает большой ассортимент горящих туров в пик сезона, будьте осторожны.
- Посетить какое-нибудь масштабное зарубежное мероприятие, например крутой музыкальный фестиваль или спортивный турнир, по горящей путёвке почти невозможно. Авиабилеты и гостиницы на эти даты бронируются за много месяцев вперёд. И стоит быть очень внимательным, если турагентство вдруг делает «вкусное» предложение.
Вам действительно предлагают горящий тур, если:
-
до отправления осталось менее двух недель (чем ближе вылет, тем ниже цена);
-
это чартерная перевозка;
-
предлагается проживание не в городской гостинице, а в популярном пляжном отеле, где туроператоры бронируют блоки мест.
Вениамин Бондарев
На что нужно обратить внимание при покупке горящей путёвки
Пакет услуг
В этом горящая путёвка ничем не должна отличаться от бронируемой заранее. Перелёт, трансфер, питание, проживание, страховка, экскурсии - всё как в обычном туре в данную страну в данное время. Если вам предлагается урезанный пакет услуг, то, скорее всего, путёвку пытаются замаскировать под горящую.
Надо понимать, что горящее предложение может быть потому горящим, что его просто никто не купил заранее. Отель может быть никудышным, рейс - неудобным, питание - неудовлетворительным. Поэтому внимательно изучайте договор и состав предложения и, конечно, смотрите отзывы о предлагаемом отеле.
Илья Отькало
Обязательно спросите о причине снижения стоимости тура. И вообще не стесняйтесь задавать турагенту вопросы - времени мало, и лучше сразу прояснить все непонятные моменты.
Совет: внимательно прочтите договор. Обратите внимание на юридические реквизиты туроператора и турагентства, данные о лицензии на осуществление туристической деятельности, даты рейсов, заселения и выселения. Изучите условия изменения и расторжения соглашения, а также порядок предъявления претензий.
Репутация турагентства
Почти все туристические компании предлагают горящие путёвки. Ведь все они заключают договоры с крупными туроператорами и пользуются их базами данных. Но не все турагентства добросовестно исполняют свои обязанности, а некоторые порой откровенно мухлюют.
Для того чтобы узнать, действительно ли цена снижена, можно сравнить туры на ближайшие даты при помощи онлайн-систем поиска туров.
Вениамин Бондарев
Чтобы купить дешёвый горящий тур, а не просто дешёвый тур с отвратительными условиями, обращайтесь в проверенные компании, давно работающие на рынке. Лучше всего выбирать агентство, услугами которого уже пользовались вы сами или ваши друзья. Также стоит поискать отзывы на туристических форумах.
Совет: если остались сомнения, проверьте туроператора по Единому федеральному реестру туроператоров , а турфирму по реестру турагентств .
Виза
Горящие туры - это, как правило, туры в популярных туристических направлений. Всё потому, что статус горящей путёвка получает за 7–10 дней до вылета. Сделать за это время визу сложно.
Да, у турагентств работа с консульствами обычно уже отлажена. Но сложности с документами могут возникнуть всегда: не та справка, неправильно заполнена анкета и так далее. И тогда клиенту откажут в визе, он никуда не полетит и его деньги просто сгорят.
Совет: чтобы слетать в Европу по горящей путёвке, оформите шенгенскую визу заранее самостоятельно.
Одни считают их отличной возможностью отдохнуть задешево, а другие уверены, что это полнейший развод и эксплуатация звучного словосочетания. И тем, и другим не помешает узнать, что такое горящий тур и где его искать.
Горящая путевка – это специальное предложение на путешествие, стоимость которого снижена на 5%-50% за несколько дней до выезда. Можно найти горящие туры в абсолютно любых направлениях, начиная с самых доступных предложений на пляжный отдых в Египте и автобусных туров на уик-енд в Европу, и заканчивая турами на Мальдивские острова и в .
Снижение стоимости обусловлено вполне логичной причиной – начало действия путевки приближается, и лучше продать дешевле, нежели не продать вообще. Как правило, терять в цене тур начинает за неделю до вылета. Но бывают ситуации, когда, к примеру, в запасе есть 3 недели, но путевок в конкретный отель продано совсем мало, свободных номеров более, чем достаточно. В таком случае, начать сбрасывать цену могут и гораздо раньше.
Разумеется, большой «остаток» не проданных туров может быть обусловлен «не сезоном», непопулярным типом номеров, не самым удачным расположением отеля и другими, вполне объективными обстоятельствами. В таком случае, это действительно только громкое название. Впрочем, при желании, вы сможете найти горящий тур в отличный 5-звездочный отель по цене 3 звезд.
Преимущества горящих туров
- Цена. Ключевой «плюс» горящего предложения – весомая скидка на путевку.
- Выбор. Вне зависимости от сезона и других факторов, найти горящие туры вполне возможно. Так, даже если вы не можете заранее спланировать время отпуска, за несколько дней до его начала приходите в турагентство, и можете быть уверены, что вам подберут горящий тур с вылетом в нужные даты. Проблемы с путевками могут возникнуть разве что в пик сезона — июль и август.
- Бонусы. Некоторые туроператоры в довесок к найденному горящему туру предоставляют дополнительный бонус, к примеру, бесплатную экскурсию.
Недостатки горящих туров
- Близкая дата вылета. Учтите, что купив горящую путевку, выезжать придется в самое ближайшее время. Возможно, даже на следующий день. Поэтому, заранее договоритесь и уладьте все дела на работе, чтобы без проблем отправиться в поездку. И если в страну нужна виза, в особенности шенгенская, решите этот вопрос заблаговременно.
- Отсутствие возврата денег. Оплатив найденную горящую путевку, вернуть деньги обратно вы уже не сможете. Вне зависимости от того, передумаете или решите отказаться по веским причинам.
- Конкуренция. Пока вы думаете, стоит ли покупать понравившуюся путевку, ее вполне могут «увести из-под носа» такие же искатели горящих туров. Спрос здесь, как правило, выше предложения;
- Качество. В теории, «гореть» могут и хорошие туры/отели, но на практике все же лучшие предложения (особенно в сезон) разбирают по полной стоимости, а в «горящие» попадают менее привлекательные предложения. Либо отель может быть отличным, но даты тура – «не сезон» на курорте.
Где и как искать горящие туры
Есть несколько способов найти и выбрать горящую путевку:
- Обратиться в одно или несколько турагентств. Сотрудники ознакомят вас с действующими предложениями и помогут сделать выбор.
- В Интернете. Можно искать горящие туры на сайтах тех же туристических агентств или специализированных страничках, на которых собраны различные горящие предложения, но лучше делать это, минуя посредников, непосредственно на сайтах туроператоров, именно там находится самая актуальная информация. Среди проверенных и надежных
- В социальных сетях. Многие агентства или частные турагенты на своих страничках/группах в соцсетях публикуют самые «лакомые» предложения. Подпишитесь на них и отлавливайте нужную вам путевку.
Подобрать тур
Если вы нашли горящий тур на сайте туроператора, то не спешите радоваться. Вам еще нужно успеть его оплатить. Сделать это можно на том же сайте (если повезет и компания принимает оплату картой) или же придется мчаться на всех парах в ближайшее турагентство, которое работает с этим туроператором. В этом случае нужно убедиться, что оплата успеет вовремя дойти туроператору, потому как бронь еще не является 100%-ной гарантией получения искомого тура.
Даже если вы собираетесь поехать отдыхать по горящей путевке, начните выбирать тур заранее. Изучите ценовую политику, условия туров, почитайте о выборе отеля, чтобы в нужный момент быстро подобрать наилучшее предложение.
Обязательно проверьте, включены ли в стоимость тура проезд, проживание, питание. В автобусных турах по европейским городам, например, очень часто «экономят» на экскурсиях. Привлекательная цена впоследствии оборачивается необходимостью дополнительно оплачивать практически все экскурсии в рамках тура. Удостоверьтесь, что низкая цена обусловлена именно скорым выездом, а не отсутствием тех или иных услуг.
Читайте отзывы про отели на форумах и специализированных сайтах. Проверьте и количество звезд – нередко туристы на месте недосчитываются одной, а то и двух звезд у оплаченной ими гостиницы. Так вы сможете избежать подводных камней и оградить себя от неприятных неожиданностей на отдыхе.
Шоколадка или другой презент сотруднику турагентства, вполне вероятно, простимулирует его «вытащить из рукава» самые интересные предложения.
Загрузка...